„Neue Möglichkeiten der Kommunikationsanalyse“

Das ist eine automatisierte Übersetzung des Originalinterviews in Englisch.

Daniel, du bist ein Tausendsassa, wie wir in Österreich sagen, eine „Tausendsassa“, beteiligt an einer Vielzahl von unterschiedlichen Projekten. Heute möchte ich mit Ihnen hauptsächlich über Moderation und Präsentation sprechen. Wie lange arbeitest du schon als Moderator und Moderator?

Das ist schwer zu sagen, da ich eigentlich ein Unternehmer bin, der ins Präsentieren gerutscht ist. Die erste große Veranstaltung muss die Startup Week 2011 gewesen sein, gefolgt vom Pioneers Festival 2012. Aber ich glaube, ich mache das seit 2013 mit zunehmender Häufigkeit.

Denken Sie, dass sich das Hosting angesichts der neuen Feedback-Tools auf dem Markt seitdem geändert hat?

Ich würde nicht sagen, dass sich das geändert hat, da die traditionellen Methoden immer noch funktionieren. Aber es gibt definitiv diese neue Möglichkeit, Ihr Publikum einzubeziehen — wie in Umgebungen, in denen die Leute normalerweise zu schüchtern sind, um sich zu äußern. Und weil es anonym ist, ist die Antwort ehrlich. Das sind sehr wertvolle Informationen für den Gastgeber.

Würden Sie jedoch sagen, dass dieses sofortige Feedback für den Moderator eine größere Herausforderung darstellt?

Ich bin vielleicht ein atypischer Moderator, weil ich es liebe zu improvisieren und mein Publikum zu pushen — wahrscheinlich, weil ich nicht die „klassische“ Herangehensweise an den Job habe. Ich genieße es, ständig auf sie reagieren zu müssen. Aber ja, eine sofortige Reaktion auf Ihre Aussagen zu erhalten, ist definitiv eine Herausforderung für Redner und Teilnehmer einer Podiumsdiskussion gleichermaßen.

Du arbeitest viel mit der Start-up-Szene zusammen. Es besteht Einigkeit darüber, dass Sie bei der Entwicklung Ihres Produkts immer „den Kunden fragen“ sollten. Denken Sie, dass das Gleiche für das Präsentieren gilt?

Es ist sicherlich einfacher, das Publikum dazu zu bringen, auf Ihre Anreize zu antworten, wenn Sie ihm eine Stimme geben. Tools wie Feedbackr eignen sich hervorragend, um die Hemmungen einiger Menschen abzubauen. Nehmen wir die KMU Ideen-Nacht vor drei Wochen: Wir haben Fragen vorbereitet und dann das Publikum darüber abstimmen lassen, worüber es mehr erfahren wollte. Das ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Veranstaltung durchzuführen. Und als Privatbesucher in einem Auditorium erfordert es viel Mut, sich zu äußern. Die Abstimmung in einer App ist viel einfacher und daher können Sie mit einer repräsentativeren Antwort rechnen.

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Siehst du auch neue Möglichkeiten für Moderatoren?

Ja, denn jetzt ist es wahrscheinlicher, dass Sie aktuelles Feedback erhalten. Ich kenne Moderatoren, die das Publikum etwas fragten und einfach aufhörten zu fragen, wenn niemand antwortete. Was mich betrifft, so bin ich es gewohnt, ein anspruchsvolleres Publikum zu haben, weil ich aus der Start-up-Szene komme. Wenn du zu früh aufgibst, nehmen sie dich nicht ernst! Deshalb „belästige“ ich mein Publikum generell so lange, bis es mir das gibt, was ich will. (Gelächter) Wenn Sie jedoch zurückhaltender sind, können Feedback-Tools den Dialog in Ihrer Präsentation unterstützen.

Welche neuen Programme oder Einstellungen können Sie sich vorstellen, die dank Feedback-Tools möglich werden?

Es gibt eine Sache, die als „Echtzeit-Stimmung“ bezeichnet wird. Es bedeutet, Menschen in Echtzeit fragen zu können, was sie denken, wie sie sich fühlen, und direkt darauf reagieren zu können. Das ist in einer offenen Diskussion sehr interessant: Sie können zum Beispiel die Stimmung im Publikum vor und nach einem Streit untersuchen und dann sehen, ob und wie sich die Meinungen geändert haben. Es ist eine interaktive Art, mit einem Publikum ins Gespräch zu kommen, was definitiv zu neuen Erkenntnissen führt. Sagen wir, es gibt ein Thema, das Sie nicht besonders interessiert, und es gibt diesen großartigen Hauptredner, dem es gelingt, Ihr Interesse zu wecken und Sie einzubeziehen — dann ändern Sie vielleicht Ihre Meinung.

Was auch für kleine Teams eine gute Gelegenheit ist, herauszufinden, wer bei bestimmten Zielgruppen am besten ankommt...

Exakt. Nehmen wir ein Beispiel aus der Politik: Der Kanzler des Landes spricht über neue Wirtschaftsgesetze, die Start-ups am Anfang ihrer Karriere unterstützen. Und die Mehrheit des Publikums sind Gründer. Du könntest vorher und nachher einen einfachen Live-Fragebogen machen: Hat er die Leute überzeugt? Haben sich die allgemeine Stimmung und die Erwartungen geändert? Warum, warum nicht? Es wäre auch ein großartiges Instrument für die Interpretation von Fernsehduellen vor den Wahlen und dergleichen. Ich finde, das ist eine spannende neue Gelegenheit, Kommunikationsmuster zu analysieren.

Aber was ist, wenn es nicht nur um Rhetorik geht und manche Leute denken: „Er hat überzeugt, aber ich kenne die Fakten und bin immer noch anderer Meinung“?

Das ist natürlich eine andere Möglichkeit. Aber was auf jeden Fall so wertvoll ist, ist ein vielfältiges Feedback zu bekommen. Diejenigen, die sich in einem Plenum äußern, sind normalerweise diejenigen, die das, was jemand auf der Bühne gesagt hat, völlig dafür oder völlig dagegen sind. Diejenigen, die „eine Art Meinung“ haben, äußern ihre Gedanken normalerweise nicht. Mit einer Abstimmungs-App werden sie sichtbar und du erhältst ein repräsentativeres Feedback.

Vielen Dank für deine Zeit und alles Gute für deine Vielzahl an Projekten, Daniel!

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Daniel Cronin ist Unternehmer, Dozent, Moderator und Mitbegründer sowie Vorstandsmitglied der gemeinnützigen Plattform Österreichische Startups. Er studierte Betriebswirtschaft und schrieb seine Abschlussarbeit über Mobile Marketing. Immer wenn er nicht auf der Bühne steht, berät er Start-ups, hält Vorlesungen an verschiedenen Universitäten in Österreich oder geht mit seinem Hund spazieren — das kann er laut seinem Hund ganz gut.

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Bildnachweise © Daniel Auer